Termini di restituzione

Termini di restituzione

Resi senza domande entro 15 giorni

Hai il diritto di restituire gli articoli entro 15 giorni di consegna per qualsiasi motivo.

Articoli non difettosi (spese di spedizione per la restituzione a carico dell'acquirente)

  • Inutilizzato e in condizioni originali: Rimborso completo (escluse le spese di spedizione originali*).
  • Usato o non in condizioni nuove:
    • Reso accettato ma soggetto a commissione di riassortimento ragionevole (10%-40%) in base alla condizione.

Articoli difettosi (spedizione di reso a carico del venditore)

  • Entro 15 giorni: Reso/sostituzione gratuiti.
  • Dopo 15 giorni: Coperto sotto garanzia.

Nota per spedizioni errate:

  • Segnala entro 15 giorni con prova fotografica.
  • Gli articoli devono essere inutilizzato; in caso contrario, verrà applicata una commissione di riassortimento.

Processo di restituzione

  1. Richiesta: E-mail sales@coolladen.com con: Numero d'ordine O prova di acquisto (e-mail, nome, ID transazione).
  2. Approvazione: Se accettato, ti forniremo un indirizzo di ritorno.
  3. Spedire indietro: Invia il pacco e condividi: Numero di tracciamento + dettagli del corriere.
  4. Rimborso: Emesso entro 7-14 giorni lavorativi dopo l'ispezione.

Importante:

Resi non autorizzati (nessuna approvazione preventiva) = Nessun rimborso.

Pacchi smarriti a causa di tracciamento non fornito = Responsabilità dell'acquirente.