Politica di spedizione

FAQ.

a. Informazioni sulla spedizione

Il nostro obiettivo è garantire che gli articoli vengano consegnati ai nostri clienti il più rapidamente possibile.

Tutti gli articoli venduti su coolladen sono garantiti per essere consegnati entro 30 giorni. Se non hai ricevuto i tuoi articoli dopo questo periodo, hai diritto a un rimborso completo dopo un'ispezione postale.
b. Spedizione gratuita e senza dazi per tutto il negozio

Ora non ci sono costi di spedizione, spedizione gratuita per tutti i prodotti e poiché tutti i nostri articoli sono spediti da magazzino UE, non ci sono tasse doganali o problemi.

c. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna

Dopo la spedizione, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Normalmente puoi tracciare il tuo pacco su https://www.17track.net

1-Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Tempo di elaborazione = il tempo tra il momento in cui effettui l'ordine e il momento della spedizione

Tempo di spedizione = il tempo tra la spedizione e la consegna del tuo ordine a te

2-Tempo di elaborazione

In questa fase ti chiediamo circa 48 ore per il controllo qualità e per organizzare una spedizione adeguata. Dopo che il pacco sarà stato spedito, ti invieremo un'e-mail con le informazioni sulla spedizione.

3-Metodi di Spedizione

Normalmente utilizziamo DHL, UPS, DPD come corrieri. I metodi di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione / magazzino. Si prega di consultare la tabella seguente per i dettagli.

Dopo la spedizione, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Normalmente puoi tracciare il tuo pacco su: 

Luogo di spedizione	Paese	Metodo di spedizione	Tempo di consegna	Costo di spedizione
Magazzino Germania	Germania	DHL	1–3 giorni	Spedizione gratuita
	Svizzera, Norvegia	DHL	3–7 giorni	€10
	Altri Paesi UE	DHL	3–7 giorni	Spedizione gratuita
Magazzino in Cina	Paesi UE	Compagnia aerea	10–15 giorni	Spedizione gratuita
	Svizzera, Norvegia	Compagnia aerea	10–15 giorni	€10

Nota:

1- Area di spedizione: Paesi UE

2- Giorni lavorativi: I giorni lavorativi si riferiscono a Lunedì ~ Venerdì (tranne nei giorni festivi e nei fine settimana)

3- Il tempo che indichiamo è il tempo stimato di consegna generale
Il tempo di consegna esatto dipende da dove ti trovi e da dove proviene il tuo pacco. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Risponderemo alla tua domanda non appena avremo letto la tua e-mail.

Se hai ulteriori domande, contatta:

Telefono: +86 13510543360 (Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00 Ora di Pechino)

Email:  sales@coolladen.com